移动在线客服助企业管理走向顶峰

    随着互联网技术的成熟及用户不断的增长，互联网已是当前市场前景最具发展潜力的领域之一，也是业内人员及用户最具关注的。据统计数据显示，中国手机的用户已超过9亿，网民数量超过4.7亿。
据消息称，TQ公司近期发布国内首家支持Android系统的移动TQ在线客服，填补了在线客服移动互联网领域的应用空白。
    或许是因为受到互联网交流思维的局限，很多行业的在线客户都定位在文字交流上，虽然现在不少直接将手机版在线客户转换为即时在线交流，但所有的基本功能都是在文字交流的基础上，这对于企业的电子商务而言，其应用价值并不大，但自2003年TQ公司推出的首款TQ在线客户以来，一直不断的创新和完善，如今年8月发布了首款支持Android系统的移动TQ在线客服，完善帮助企业适应在不同经营管理的条件下的各种应用。
    为了能更便捷的提供访客来电，移动TQ在线客服为用户提供来电弹屏，比如说用在企业400电话，手机，固话等，可以快速了然的清楚来电用户的资料信息（包括来电姓名、地区、渠道、页面、来电历史等，不仅方便于企业的管理，更有效的促进了企业与客户、企业与企业直接的沟通。

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