400电话缘何成为健康热线的热拨

目前，社会中开通的各类健康热线非常广泛，从渠道上有相关部门、机构、医院、药品公司、专科、专家等，服务的内容有诊病治病、健康咨询、产品咨询、营养保健咨询等。

400电话缘何成为健康热线的热拨

健康热线的增多与服务项目的扩大，主要是随着人们生活质量提高，对身体健康水平与保养日益关注的结果，所以，健康热线与人们日常生活靠的最近，尤其是中老年人群，对健康的渴望与咨询是最大的群体。由于医疗、医药属于特殊的专业行业，对人们日常生活影响也最大，最初的热线电话由于是传统电话或手机，所以，在发挥应有作用方面非常有局限性。特别是经济快速发展，人们对健康的保护意识不断增强，对健康的需求也在不断增添新的内容，而这些需求的增长，只有400电话才可以满足人们的各类愿望。

现在人们愿意拨打开通400电话的健康热线，笔者认为主要有几个方面原因：一是400电话方便人们拨打，可随时保持畅通，不会出现占线情况；二是体现了服务水平的提高，无论是医院还是药品等，在市场竞争的环境中，都把提高服务水平作为一项重要措施，让客户感受到优质服务后，才会有可能进行下一步的联系；三是400电话让客户倍受信任，由于医疗和医药存在假冒等问题，人们只有充分信任后才会求医问病或购买产品，而400电话申请是社会大众已经熟悉和认可的服务电话，在人们心中信誉度最高，所以，当健康热线应用400电话申请后才成为真正的热线。