企业选择400电话的观点

互联网的日益发展，自400电话走进企业以来，一直倍受各行业的中小企业青睐。“全国统一免费热线400*******”一时间已成为各中小企业广告推广的热门词。为何400电话会倍受企业的关注呢？究竟能给企业带来怎样的利益和帮助？我们可以看以下几点简单分析：

1：经常在各大媒体上看到大型品牌企业的广告，信息传到技术的发达，久之，广而告之也成了人们生活中的一部分。像麦当劳外卖电话4008-517-517（我要吃-我要吃），送礼就送脑白金……等，在城市的人们可谓是无人不晓，这些热门广告词随时可见，推广的很成功，在消费者心中也得到了认可。企业的形象提高了，更提高了客户心中的信誉度，企业的口碑自然很好。

2：我们看到的全国免费热线400电话，那是不是免费的呢？答案不是的，只是免长途费，无论在哪地区拨打都只收取当地市话费，对消费者而言，倒不会太在意电话是否免费，能为消费者的服务起到便捷才是关键。对企业来说相比800电话，400电话更具优势。400电话不仅资费比800电话便宜50%左右，而且是由主叫和被叫共同分摊付费（800电话资费由企业承担），能避免恶意呼叫，更降低了企业的开支，400电话比800电话更适合企业选择。

3：相信大家都有试过在打某个电话的时候对方提示：“话务员忙，请等待……”有时候等待十几分钟一直无法接通，甚至有时候提示忙音状态，这难免让人很郁闷。像这种情况通常会挂了找其它渠道联系，或换时间段。而400电话在这方面起到很关键作用，永不占线！可绑定多条线路，只要绑定的电话和话务员空闲就能接通，及时解决业务繁忙的烦恼，不让客户电话打不进或通话等待，真正体现客户第一的宗旨。

4：在企业的发展过程中，有时候难免会因为各种因素而导致固话号码改动甚至企业搬迁的可能，特别是大城市的发展中企业。这无疑给企业带来不少的损失，至少会流失些业务，全国统一电话却为企业挽回这方面的损失，无论是固话的改动还是企业的搬迁，400电话全国统一对外电话号码只有一个，且无需任何的设备和安装，只在后台操作设置即可，非常的方便，体现企业的“手机”。

5：现在科技发展急速，IT行业总是会推出一系列的新颖功能，在我们工作和生活中都带来了很大的帮助。同样，400电话的功能在企业的工作效率上也如虎添翼；语音导航可快速联接到客户所需要服务的部门，地区性的转接呼叫可以快速将客户来电转接到客户地区的分公司……不仅仅是提高工作效率，更有效提高客户的满意度。

是不是所以的企业都需要选择400电话呢？您可以根据企业自身需求而分析，每月多支出400电话费用的同时，400电话能给企业换来那些利益。对有关服务性行业、产品售后保障、品牌代理、商品批发等企业使用400电话是有必要的，不仅是提高企业形象，主要是对客户的服务意识。客户满意，我们将更加努力！

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